Para que essa integração funcione no Centro de Balneário Camboriú, o aplicativo precisa ser intuitivo. A ideia é transformar o trajeto entre o hotel e a feira em um verdadeiro guia de benefícios.

Aqui está o desenho hipotético de uma Jornada do Cliente (Hóspede), conectando a rede hoteleira às feiras da Rua 200 e da Praça da Cultura (através do aplicativo):

📱 A Jornada Digital: Do Check-in ao Pastel na Feira

Passo 1: O Check-in e o "Boas-vindas" Local

O turista chega a um hotel no Centro (ex: na Av. Brasil). Ao fazer o check-in, ele baixa o app da cidade.

 

Ação: O hotel credita automaticamente 50 unidades da moeda local (ex: "Crédito BC") como cortesia de boas-vindas.

 

Notificação no Celular: "Bem-vindo! Você ganhou 50 créditos para usar hoje na Feira da Rua 200 ou na Praça da Cultura. Toque para ver o mapa."

Passo 2: O Deslocamento Inteligente

O app mostra que a Feira da Rua 200 está a apenas 10 minutos de caminhada. [Poderia conter um ícone com foto do Paulinho]

O Estímulo: O mapa destaca que, ao pagar com a moeda local nas bancas de produtos coloniais, o turista recebe 5% de cashback para usar depois no jantar em um restaurante do Centro. [Isto cria um ciclo na economia]

Impacto: O turista decide ir a pé, reduzindo o trânsito no Centro e observando as vitrines de outras lojas locais no caminho. [Que também podem aceitar a moeda/aplicativo]

Passo 3: Experiência na Rua 200 (Produtos Coloniais)

Na feira, o turista se encanta com um queijo artesanal ou um salame colonial.

A Transação: Ele aponta o celular para o QR Code da banca. O pagamento é instantâneo.

Diferencial: O feirante não paga as taxas abusivas das máquinas de cartão tradicionais, e o turista sente que seu "bônus" do hotel foi bem aproveitado. [O comerciante só aumenta a possibilidade de venda, e o turista de atrações]

Passo 4: Tarde Cultural na Praça da Cultura

Após as compras na Rua 200, o app sugere: "Que tal um café na Praça da Cultura? Use seus créditos restantes em artesanato exclusivo."

Ação: O turista compra uma lembrança feita por um artesão local. O app valida a autenticidade do produto: "Você acaba de apoiar um artista local de BC!"

Passo 5: O Ciclo se Fecha (Fidelização)

Ao retornar ao hotel, o app mostra o saldo de cashback acumulado durante o dia.

 

O Gancho Final: "Você acumulou 15 créditos em cashback. Use-os para garantir 10% de desconto na sua próxima reserva direta com este hotel."

Por que isso muda o jogo no Centro?

 

Ticket Médio Elevado: O turista gasta o "dinheiro do app" com muito mais facilidade do que o dinheiro da carteira.

Fim do "Turista de Quarto": O app tira o hóspede de dentro do hotel e o coloca para circular na economia real da cidade.

 

Fortalecimento dos Pontos Históricos: Lugares como a Rua 200 ganham uma "roupagem tecnológica" que atrai o público jovem e conectado, que antes talvez não visitaria uma feira tradicional.

Cada nicho, pode trabalhar seus guias próprios. Uma moeda local e um aplicativo voltado ao comércio local tem um impacto direto na economia.